售后服务体系认证的流程：
1、企业向认证中心提出申请，提交申请表和相应资料。
2、中心市场信息部审查材料，通过申请则与企业签订认证合同。
3、评审部审查企业的服务体系文件。
4、派遣评审员到企业现场评审和评分。
5、经评审**较后审查通过，颁发相应星级的服务认证证书。
